Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональной информации о Пользователях (далее — «Пользователь» или «Клиент»), которую Беляшкин Александр Юрьевич, самозанятый (далее — «Исполнитель») может получить во время использования Пользователем веб-сайта klevelcc.ru и связанных сервисов.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем информацию, необходимую для предоставления качественного сервиса аналитики:
- Персональные данные: имя, адрес электронной почты, реквизиты компании.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные о сессиях.
- Данные о звонках: метаданные (продолжительность, время, статус) и аудиозаписи разговоров для их последующего анализа искусственным интеллектом.
2. Цели обработки
Мы используем собранные данные исключительно для:
- Обеспечения функционирования сервиса и личного кабинета.
- Предоставления глубокой аналитики и отчётов по качеству коммуникаций Клиента.
- Технической поддержки и оперативного решения вопросов Пользователя.
- Улучшения алгоритмов распознавания речи и повышения точности оценки.
«Безопасность ваших данных — наш приоритет. Аудиозаписи звонков автоматически удаляются из нашей системы через 10 рабочих дней после завершения их обработки ИИ.»
3. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного путём принятия условий Оферты и данной Политики, а также в целях исполнения обязательств по договору между Клиентом и Исполнителем. Соответствует 152-ФЗ.
4. Хранение и безопасность
Все данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы используем отраслевые стандарты шифрования (SSL/TLS) для передачи информации, а также шифрование at-rest и строгие протоколы контроля доступа к базам данных.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные Пользователей третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, либо поставщикам облачных мощностей и AI-моделей, обеспечивающим работу сервиса (в рамках договоров о неразглашении).
6. Cookies
Мы используем файлы cookie для аутентификации Пользователей и сохранения предпочтений интерфейса. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность некоторых разделов платформы.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Запрашивать информацию о составе хранимых данных.
- Требовать исправления неточностей в персональной информации.
- Отозвать согласие на обработку данных (это может привести к невозможности использования сервиса).
- Запросить полное удаление учётной записи и всех связанных данных.
8. Контакты для запросов
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных или реализацией ваших прав, пишите нам:
9. Изменения политики
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в личном кабинете. Продолжение использования сервиса после обновления Политики означает ваше согласие с новыми условиями.